Časté dotazy

Odpovědi na to, co vás zajímá

Nejčastější otázky hostů i majitelů na jednom místě.

Rezervace

Vyhledej chalupu podle destinace a termínu, vyber objekt, vyplň formulář a odešli poptávku. Majitel ji schválí a ty dostaneš potvrzení e-mailem.

Majitelé obvykle odpovídají do 24 hodin. Pokud nedostaneš odpověď, kontaktuj zákaznický servis.

Ano, změnu termínu lze domluvit přímo s majitelem přes platformu. Závisí na dostupnosti objektu.

Rezervaci zrušíš v sekci „Moje rezervace" ve svém profilu. Storno podmínky jsou uvedeny u každého objektu zvlášť.

Platby

Způsob platby závisí na konkrétním objektu – nejčastěji hotovostí při příjezdu nebo bankovním převodem. Detaily jsou vždy uvedeny v nabídce.

Registrace i vyhledávání jsou zcela zdarma. Poplatky se mohou vztahovat pouze na konkrétní rezervace dle podmínek majitele.

Faktura nebo potvrzení o platbě závisí na domluvě s majitelem. V administraci najdeš přehled svých rezervací.

Pro hostitele

Základní registrace a zveřejnění objektu je zdarma. Informace o provizi najdeš po přihlášení v administraci.

Po registraci a přihlášení přejdi do sekce „Přidat objekt" v administraci. Vyplň popis, nahraj fotky a nastav ceny.

Ano, jeden účet může spravovat více objektů. Vše najdeš v přehledu „Moje nemovitosti" v administraci.

Technické otázky

Na přihlašovací stránce klikni na „Zapomenuté heslo" a zadej svůj e-mail. Pošleme ti odkaz pro obnovení.

Údaje lze změnit v nastavení profilu po přihlášení.

Nenašli jste odpověď?

Náš zákaznický servis vám rád pomůže.

Kontaktovat podporu
Chalupuj.cz

Propojujeme krásná místa s lidmi, kteří si je chtějí opravdu užít. Přímo, jednoduše a bez provizí z rezervace.

Provozovatel: Webko Business s.r.o. · IČO 23566221
Pro hosty
Pro hostitele
O společnosti
Právní informace
© 2026 Chalupuj. Všechna práva vyhrazena.Vytvořilo studio PěknéWeby

Nastavení cookies

Používáme cookies k personalizaci obsahu a reklam, poskytování funkcí sociálních médií a analýze našeho provozu. Informace o použití našich stránek také sdílíme s našimi partnery pro sociální média, reklamu a analýzy.

Nezbytné cookies

Vždy povoleno

Tyto cookies jsou nezbytné pro základní funkčnost webu, jako je přihlášení uživatelů a zabezpečení. Nelze je zakázat.

Funkční cookies

Umožňují webu zapamatovat si vaše volby (jako jazyk nebo měna) a poskytovat vylepšené a personalizované funkce.

Analytické cookies

Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci používají web, tak můžeme měřit a vylepšovat výkon našich stránek.

Marketingové cookies

Používají se k zobrazování reklam, které jsou pro vás relevantní a zajímavé. Mohou být také použity k měření efektivity reklamních kampaní.

Více informací najdete v našem prohlášení o ochraně soukromí