Časté dotazy
Odpovědi na to, co vás zajímá
Nejčastější otázky hostů i majitelů na jednom místě.
Rezervace
Vyhledej chalupu podle destinace a termínu, vyber objekt, vyplň formulář a odešli poptávku. Majitel ji schválí a ty dostaneš potvrzení e-mailem.
Majitelé obvykle odpovídají do 24 hodin. Pokud nedostaneš odpověď, kontaktuj zákaznický servis.
Ano, změnu termínu lze domluvit přímo s majitelem přes platformu. Závisí na dostupnosti objektu.
Rezervaci zrušíš v sekci „Moje rezervace" ve svém profilu. Storno podmínky jsou uvedeny u každého objektu zvlášť.
Platby
Způsob platby závisí na konkrétním objektu – nejčastěji hotovostí při příjezdu nebo bankovním převodem. Detaily jsou vždy uvedeny v nabídce.
Registrace i vyhledávání jsou zcela zdarma. Poplatky se mohou vztahovat pouze na konkrétní rezervace dle podmínek majitele.
Faktura nebo potvrzení o platbě závisí na domluvě s majitelem. V administraci najdeš přehled svých rezervací.
Pro hostitele
Základní registrace a zveřejnění objektu je zdarma. Informace o provizi najdeš po přihlášení v administraci.
Po registraci a přihlášení přejdi do sekce „Přidat objekt" v administraci. Vyplň popis, nahraj fotky a nastav ceny.
Ano, jeden účet může spravovat více objektů. Vše najdeš v přehledu „Moje nemovitosti" v administraci.
Technické otázky
Na přihlašovací stránce klikni na „Zapomenuté heslo" a zadej svůj e-mail. Pošleme ti odkaz pro obnovení.
Údaje lze změnit v nastavení profilu po přihlášení.
